售后服務

六安江淮電機有限公司堅持“以客戶為中心”的服務理念，依托辦事處和各地合作伙伴為基礎，建立起覆蓋全國的銷售及服務網(wǎng)絡，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的銷售及售后服務。

非常感謝您選擇六安江淮電機有限公司的產(chǎn)品，公司的服務團隊愿以先進的服務理念，為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務：

1、公司所有產(chǎn)品均嚴格按國家標準生產(chǎn)，并經(jīng)過公司質(zhì)檢部門檢驗后出廠。

2、公司所有產(chǎn)品均嚴格按國家有關規(guī)定實行三包服務，三包期為一年。（以銘牌日期為準）

3、在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，公司可為用戶提供有償?shù)木S修及保養(yǎng)服務，具體收費標準可根據(jù)具體情況與公司相關部門協(xié)商。

4、客戶對產(chǎn)品有質(zhì)量方面的異議，公司保證24小時內(nèi)出具回復意見，并根據(jù)情況可派人現(xiàn)場服務。

5、為簡化服務流程，更快捷的為客戶解決產(chǎn)品問題，公司實行分級服務制：

①H200及以下中心高電動機，各銷售網(wǎng)點可根據(jù)情況自行酌情處理，屬質(zhì)量問題電動機予以三包處理；

②.H225~H315中心高的電動機，用戶反饋電動機存在質(zhì)量問題的時候，請?zhí)峁┤趦?nèi)電動機的型號、編號、出廠年月，在通知用戶服務部的前提下，可由用戶或就近的服務網(wǎng)點代為拆機，將存在質(zhì)量問題的部件以照片型式發(fā)送給用戶服務部，以供快速判斷并提出解決方案；

③.H355及以上中心高電動機，用戶需提供電動機型號、編號、出廠年月、用戶的電話號碼、單位名稱、詳細地址、電動機出現(xiàn)的問題描述等，由用戶服務部直接派技術人員到現(xiàn)場處理。

6、需要派技術人員到現(xiàn)場處理的情況，公司保證在不超過1000km的范圍，48內(nèi)小時到達，特殊邊遠地區(qū)，可由用戶與相關部門協(xié)商約定。

7、免責聲明：

①.客戶未按說明書安裝使用所造成的電機故障、超出產(chǎn)品技術規(guī)范標準所造成的電機故障以及因外界不可抗力所造成的電機故障不在三包服務范圍內(nèi)；

②.因為本公司產(chǎn)品所造成的波及性或外延性損失，不在本公司的賠償或服務范圍內(nèi)。

您的激勵，是我們發(fā)展的動力！熱忱的歡迎廣大客戶能對我公司產(chǎn)品的設計、性能及服務提出合理化的建議。

品質(zhì)保障：

1、保修范圍僅指產(chǎn)品本體；

2、保修期限以產(chǎn)品銘牌日期為準，實行 12 個月內(nèi)保修；

3、在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)，提供有償服務。

六安江淮電機有限公司，擁有國內(nèi)同行業(yè)較為廣泛的產(chǎn)品系列，涵蓋了低壓、中壓、高壓工業(yè)電動機，以及控制類產(chǎn)品，為您的傳動系統(tǒng)提供優(yōu)化的全套解決方案。

歡迎廣大新老用戶參觀、選購。